Charte de gestion éthique des revenus

Objectif

En tant qu’ASBL, notre mission est de concilier rentabilité et responsabilité sociale en adoptant des
pratiques éthiques de gestion des revenus.
Nous reconnaissons que les Auberges de Jeunesse sont bien plus que de simples hébergements : ce
sont des lieux qui favorisent la communauté, l’échange culturel et le voyage accessible pour les
jeunes du monde entier. Notre stratégie de gestion des revenus est guidée par des principes
d’équité, d’inclusivité et de durabilité. Nous nous engageons à garantir que nos politiques tarifaires
soient transparentes, accessibles et en accord avec nos valeurs en tant qu’organisation socialement
responsable.
Notre raison d’être est d’offrir un hébergement abordable et une expérience enrichissante aux
jeunes voyageurs en quête de découvertes et de connexions

Lignes Directrices pour une gestion éthique des revenus

1. Transparence, éthique et équité :
   Transparence : Nous nous engageons à informer nos clients sur les mécanismes de notre tarification dynamique. Les clients doivent comprendre comment et pourquoi les prix peuvent varier.
   Éthique : Afficher clairement les prix, les frais et tout coût supplémentaire sur les plateformes de réservation et à l’Auberge. Les clients ne doivent jamais se sentir trompés ou surpris par des frais cachés, pourboires ou suppléments, offrant transparence et valeur aux voyageurs ».
   Équité : Proposer des tarifs «spéciaux , différenciés», de manière que cela bénéficie
2. Accessibilité tarifaire :
   Hébergement abordable pour toutes et tous : Nous maintenons une gamme d’options de chambres et de lits pour convenir à différents budgets, selon la période et la destination demandées.
   Tarifs préférentiels : En fonction des disponibilités, nous proposons des tarifs préférentiels en priorité aux groupes de jeunes et organisations à but non lucratif qui s’alignent sur la mission de l’Auberge de promouvoir l’échange culturel et le voyage accessible.
3. Engagement social :
   Soutien aux économies locales : Lors de la création de forfaits ou d’offres promotionnelles, nous privilégions les collaborations avec les entreprises et fournisseurs locaux afin de soutenir l’économie locale.
   Bénéfices : Les bénéfices générés sont réinvestis pour améliorer nos Auberges de Jeunesse et
   enrichir l’expérience des voyageurs.
   Initiatives caritatives et solidaires : Nous allouons une partie des revenus afin de soutenir des
   projets communautaires locaux ou des œuvres de charité, renforçant ainsi l’engagement de Aen
   faveur de la responsabilité sociale.

Écoute des avis des voyageurs : Nous nous engageons à offrir un bon rapport qualitéprix et restons
attentifs aux besoins et aux retours de nos voyageurs pour leur garantir la meilleure expérience
possible.
Formation du personnel aux pratiques éthiques : Nous fournissons aux équipes la formation et les
outils nécessaires pour prendre des décisions qui équilibrent pérennité financière et considérations
éthiques.

Amélioration continue

Nous comprenons que le paysage du voyage évolue constamment. Par conséquent, nous nous
engageons à revoir et à mettre à jour continuellement nos pratiques de gestion des revenus pour
garantir qu’elles restent équitables, transparentes et socialement responsables.

Conclusion

L’objectif de nos pratiques tarifaires est de rendre le voyage abordable et agréable au plus grand
nombre tout en maintenant la santé financière de nos Auberges. En adhérant à ces lignes
directrices éthiques, nous visons à créer un environnement où les voyageurs se sentent respectés,
valorisés et intégrés à une communauté plus large. Nous croyons qu’une approche socialement
responsable de la gestion des revenus non seulement instaure la confiance, mais améliore également
le succès à long terme, la réputation et la fidélité des clientèles.