Jeugdherbergen VZW
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de Jeugdherbergen in België beheerd door de VZW Les Auberges de Jeunesse.
De prijzen vermeld op de website www.lesaubergesdejeunesse.be, in de prijsoffertes en in de contracten zijn uitgedrukt in euro, inclusief alle taksen. Les Auberges de Jeunesse vzw behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen. De door de vzw Les Auberges de Jeunesse bevestigde reservaties worden echter gefactureerd volgens de tarieven die van kracht waren op het moment van de reservatie.
Hostelling InternationalKortingstarieven voor jaarleden zijn alleen beschikbaar door rechtstreeks te boeken via Les Auberges de Jeunesse vzw of . Als u boekt tegen een lidmaatschapsprijs, dient u bij aankomst een bewijs van lidmaatschap te overleggen of het lidmaatschap aan te schaffen. Als je geen jaarlidmaatschap hebt of koopt, moet je de gepubliceerde prijs betalen op het moment van de reservering.
Reserveringen worden geaccepteerd voor individuen (tot 9 personen) en groepen (10 personen of meer) voor een verblijf van maximaal 6 opeenvolgende nachten. Alle reserveringen moeten schriftelijk worden bevestigd door Les Auberges de Jeunesse vzw.
Bevestiging garandeert de klant dat de service voor hem of haar is gereserveerd. Een groepsboeking heeft een aangewezen groepsmanager die verantwoordelijk is voor het maken en begeleiden van de boeking, en die financieel en juridisch verantwoordelijk is voor het verblijf van de groep.
Alle bedragen moeten betaald worden in euro. Bij online boekingen gebeurt de betaling veilig met krediet- of betaalkaart via het betalingssysteem van Jeugdherbergen vzw. De betaalkaart moet op naam van de klant staan.
Les Auberges de Jeunesse vzw heeft nooit toegang tot de bankkaartnummers van haar klanten tijdens het hele betaalproces. Bankcheques worden niet aanvaard als betaalmiddel.
Alle bedragen die niet op hun vervaldag betaald zijn, brengen van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest op van 5% per jaar. Bovendien zal door het loutere feit van niet-betaling van een factuur op haar vervaldag, het bedrag van de factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met een contractuele schadeloosstelling van 10% met een minimum van 50€ die de administratieve kosten moet dekken die door de vastgestelde laattijdige betalingen aan onze vereniging worden opgelegd.
Als er een aanbetaling is gedaan, moet het resterende bedrag met een creditcard worden betaald bij aankomst in het hostel. Alle bedragen, inclusief die met betrekking tot annuleringen en niet opdagen, zijn verschuldigd door de klant op de datum vermeld in de schriftelijke correspondentie.
Voor groepsreserveringen (10 personen of meer) vraagt Les Auberges de Jeunesse asbl de betaling van een voorschot dat gelijk is aan 50% van het bedrag van de reservering, door middel van een bankoverschrijving die uiterlijk op de op het contract vermelde datum moet worden betaald.
Voor boekingen die minder dan 4 weken voor de aankomstdatum worden gemaakt, moet het volledige bedrag onmiddellijk worden betaald om de boeking te bevestigen.
Bij niet-naleving van de termijn behoudt Les Auberges de Jeunesse asbl zich het recht voor om de reservatie te annuleren en de kamers/bedden/ruimten/maaltijden ter beschikking te stellen van een derde. In geval van annulering wordt het verschil terugbetaald als er een hoger voorschot dan de annuleringskosten werd betaald, met uitzondering van de overschrijvingskosten die ten laste van de begunstigde blijven.
Wijzigingen in boekingen worden behandeld als annuleringen. De consument heeft niet het recht om de aankoop te annuleren. Het is echter wel mogelijk om de boeking te annuleren, mits aan de voorwaarden onder a) en b) wordt voldaan.
Annuleringen moeten schriftelijk worden gedaan (per aangetekende brief of e-mail). Annuleringskosten zijn altijd verschuldigd, ongeacht de reden. Terugbetalingen door de jeugdherberg worden alleen per bankoverschrijving gedaan.
Elke vermindering van meer dan 10% van de geboekte diensten (aantal personen, overnachtingen of maaltijden) wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en brengt dezelfde kosten met zich mee. Om de annuleringskosten te beperken, vragen we je om ons zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van elke annulering of wijziging in het aantal deelnemers en/of de gevraagde diensten.
Er zijn geen kosten verbonden aan annuleringen die meer dan 24 uur voor aankomst plaatsvinden. Bij annulering minder dan 24 uur voor aankomst worden 100% van de eerste overnachting in rekening gebracht.
Als je niet komt opdagen (no-show), wordt 100% van de kosten van de eerste nacht in rekening gebracht. Bij een verblijf van meer dan één nacht worden de volgende nachten automatisch geannuleerd.
Restituties worden alleen gedaan door onze creditcard-/debetkaartverwerver, in het bijzonder Bank Card Company.
In geval van overmacht, waardoor de Jeugdherberg de geboekte diensten niet kan leveren, behoudt de Jeugdherberg zich het recht voor om de boeking te annuleren, op voorwaarde dat de betaalde bedragen worden terugbetaald.
De jeugdherberg zal de klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen en, waar mogelijk, samen met de klant een alternatief zoeken in een andere jeugdherberg van de vzw Jeugdherbergen.
Les Auberges de Jeunesse vzw verbindt zich ertoe de persoonlijke gegevens van de klanten niet door te geven aan derden. Les Auberges de Jeunesse vzw zal ze echter wel gebruiken om feedback over het verblijf te verzamelen.
Les Auberges de Jeunesse vzw heeft bij de ontwikkeling van haar online verkoopsite de grootste aandacht besteed aan de veiligheid en vertrouwelijkheid van de transacties. Indien, ondanks deze technische beschermingsmaatregelen, de informatie op de site en/of de door de klant doorgegeven gegevens zouden worden onderschept, ontcijferd, doorgegeven aan derden, gewijzigd, gewist of gebruikt door derden, wijst Les Auberges de Jeunesse vzw alle verantwoordelijkheid af voor de rechtstreekse of onrechtstreekse gevolgen die eruit kunnen voortvloeien.
Les Auberges de Jeunesse vzw wijst alle aansprakelijkheid af voor de rechtstreekse of onrechtstreekse gevolgen van problemen in verband met de toegankelijkheid of de beschikbaarheid van de site, ongeacht de oorzaak, met name in geval van panne of onbeschikbaarheid van de informaticasystemen van Les Auberges de Jeunesse vzw of in geval van problemen met de telecommunicatienetwerken. Les Auberges de Jeunesse vzw wijst alle verantwoordelijkheid af voor de directe of indirecte gevolgen van problemen die verband houden met de incompatibiliteit van de site met het informaticamateriaal van de klant, de configuratie ervan, zijn internetverbinding of in geval van verhindering van het informaticamateriaal van de klant om de informatie op de site te herstellen en/of informatie met betrekking tot de klant door te sturen. Les Auberges de Jeunesse vzw wijst alle verantwoordelijkheid af voor de directe of indirecte gevolgen van eventuele schade aan de hardware- en/of softwareconfiguratie van de klant, evenals voor het verlies van gegevens ten gevolge van :
Les Auberges de Jeunesse vzw kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of diefstal van goederen die door haar klanten tijdens hun verblijf worden opgelopen, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Les Auberges de Jeunesse vzw.
Iedereen die in een jeugdherberg verblijft, moet zich houden aan de huisregels van de jeugdherberg (beschikbaar bij aankomst in de jeugdherberg), in het bijzonder :
De klant en alle begeleidende personen zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die voor Les Auberges de Jeunesse vzw en/of elke derde ontstaat, nu en/of in de toekomst, als direct of indirect gevolg van wanprestatie (toerekenbare tekortkoming), waaronder in elk geval wordt verstaan overtredingen van de regels van haar Jeugdherbergen en/of onrechtmatige daden begaan door de klant en/of begeleidende personen, alsmede voor alle schade veroorzaakt door enig huisdier en/of enige uitrusting en/of enige zaak in hun eigendom of onder hun toezicht.
Schade die duidelijk is toe te schrijven aan een persoon of groep moet onmiddellijk worden betaald aan de betreffende jeugdherberg.
In het geval van een ernstige overtreding door een klant en/of begeleiders van de regels van het leven in een Jeugdherberg of van de wetten die in België van kracht zijn, behoudt de Jeugdherbergbeheerder zich het recht voor om een of meer van deze personen onmiddellijk uit te wijzen zonder terugbetaling van de door de klant gemaakte kosten.
De algemene voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om ze te raadplegen voor elke nieuwe transactie.
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd.
