Animateur/in für Empfang und Aktivitäten (M/W/X)

Die Herausforderung

Diehostel von CharleroiDie Hauptstadt des schwarzen Landes, eine große Stadt mit einer industriellen Vergangenheit voller Geschichte und versteckter Reichtümer, sucht eine/n Animateur/in für den Empfang und die Aktivitäten. 

Hast du Lust, dich an spannenden Projekten in einer hostel im Herzen der Stadt zu beteiligen, die von einem Top-Team geleitet wird? Du bist energiegeladen, neugierig und dienstleistungsorientiert? Wenn du darüber hinaus auch noch gut Englisch sprichst und unsere Werte teilst, dann überlege nicht länger und bewirb dich!

Über diehostel

Ganz in der Nähe des Flughafens und nur wenige Schritte vom Bahnhof entfernt, l'hostel ist der ideale Ausgangspunkt, um das Zentrum zu erkunden, am Kanal entlang zu schlendern, die reiche Geschichte und Kultur der Stadt zu entdecken oder zu den Halden zu wandern. Es ist ganz neu und verfügt über 43 Zimmer mit 2 bis 6 Betten und insgesamt 189 Betten.

Die Funktion

Der Animateur (m/w/d) für Empfang und Aktivitäten (M/W/X) ist der erste Ansprechpartner für die Besucher vonhostel : Er empfängt sie, sorgt für eine freundliche Atmosphäre, animiert Gruppen und leitet den Service an der Bar.

 Hauptaufgaben :

• Buchungen und Belegungspläne verwalten und Telefonanrufe und E-Mails beantworten
• Verwalten Sie die Ankunft/Abfahrt von Besuchern, begrüßen und informieren Sie sie und beantworten Sie ihre Anfragen.
• Hilfe und Beratung bei der Umsetzung der Projekte der betreuten Personengruppen
• Animationen für Schulklassen (Aktivitätsklassen), Gruppen (Jugend-, Sport- oder Berufsverbände) sowie für Besucher vonhostel (Gesellschaftsspiele, Gespräche, ... ) organisieren.
• Teilnahme an Aktivitäten und Projekten, die von derhostel
• Kasse führen, an der Bar bedienen
• Eventuelle Beschwerden in Zusammenarbeit mit seiner/ihrer Leitung verwalten
• Mit den verschiedenen Abteilungen (Küche, Haushalt, ...) zusammenarbeiten.
• Je nach Fähigkeiten und verfügbarer Zeit sind Vielseitigkeit und gegenseitige Unterstützung zwischen allen Abteilungen gefragt.

Profil und erforderliche Fähigkeiten

• Idealerweise einen Abschluss ODER Erfahrung, die einem Bachelor-Abschluss in Tourismus und/oder Animation oder Kommunikation entspricht.
• Beziehungsfähigkeit
• Beherrschung von Techniken der Moderation und Gruppendynamik
• Kenntnisse über die touristischen Ressourcen der Region
• Guter Umgang mit dem Stress, der mit der Erledigung gleichzeitiger Aufgaben verbunden ist
• Fähigkeit zur Organisation und Planung
• Teamgeist, Einfühlungsvermögen und Durchsetzungsvermögen
• Pünktlichkeit und Flexibilität
• Gute Kenntnisse der Microsoft IT-Tools
• Französischkenntnisse sind unerlässlich, Englisch und/oder Niederländisch erwünscht. Andere Sprachen sind von Vorteil.

Der Vertrag

• Vertretungsvertrag
• HORIZONT : 0.85% (33h/Woche), Abend- und Wochenendleistungen sind zu erwarten
• ENGAGEMENT : So bald wie möglich

Vergütung und Leistungen

• +/- 2.685,00 € bei Dienstalter 0 (CP 302). Verwertbare nützliche Erfahrung.
• Eco Cheques
• Jahresendprämie (13^e Monat) und Urlaubsgeld
• Krankenhausversicherung
• Ökoschecks und Geschenkgutscheine
• Angebotene Mahlzeiten vor Ort