Verantwortlicher Rezeption

Der gemeinnützige Verein Les Auberges de Jeunesse e.V. erweitert sein Netzwerk!

Sie kündigt die Eröffnung ihres brandneuen Hostels " BX Downtown Hostel" und ihres Restaurants " Half & Half " im Herzen des pulsierendsten Viertels von Brüssel an.

Über uns

Bx Downtown: Ein neues Hostel im Herzen von Brüssel!

Das BX Downtown ist ein brandneues Hostel mit 222 Betten in 44 Zimmern, das in einem der pulsierendsten Viertel Brüssels liegt.

Darin finden sich :

• Gemütliche Schlafsäle und Privatzimmer (einige davon mit atemberaubendem Blick auf die Stadt)
• Inspirierende Gemeinschaftsräume: Chill-Zone, Barbereich, Küche
• Ein "all day" Half & Half Restaurant und Bar, in Synergie mit dem Hostel
• Ein leichtes, aber lebendiges Kultur- und Veranstaltungsprogramm
• Und eine verantwortungsvolle Vision: integrative Gastfreundschaft, lokale Auswirkungen, Nachhaltigkeit

Dieser brandneue Spot in Brüssel, der vom Jugendherbergsnetzwerk getragen wird, soll mehr als nur eine Unterkunft sein: ein echter Lebensraum, der mit seinem Viertel, seiner Stadt und den Menschen, die sie am Leben erhalten, verbunden ist.

Die Herausforderung, die wir dir bieten:

Als Rezeptionsleiter/in bist du das Gesicht und das Herz des Empfangs. Unsere Gäste und Teams sind bei dir in guten Händen 😊.

Du wirst in der Anfangsphase voll involviert sein: Du wirst bei der Installation der Tools, der Schaffung von Teamroutinen und der Einführung einer Willkommenskultur, die dem Image des Ortes entspricht, mitwirken. Du wirst auch als wichtiges Bindeglied zum Management und unserem Bar-Restaurant Half & Half fungieren, um von Anfang an eine reibungslose, kohärente und herzliche Erfahrung zu gewährleisten.

Deine Hauptaufgaben:

• Du sorgst für einen herzlichen, reibungslosen und professionellen Empfang zu jeder Tageszeit
• Du rekrutierst, schulst, begleitest und motivierst dein Team: Die Rezeption ist dein Spielplatz und du machst sie zu einem Lebensraum sowohl für das Team als auch für die Reisenden.
• Du entwickelst Verfahren und Instrumente für den Empfang
• Du beherrschst die Reservierungs- und PMS-Tools (Channel Manager, Tarifverwaltung, Belegung, etc.)
• Du verwaltest Planungen, Buchungen, Unwägbarkeiten und Überraschungen ruhig und effizient.
• Du bist das Bindeglied zwischen den verschiedenen Abteilungen des Hostels (Unterkunft, Housekeeping, Instandhaltung) und auch zu unserem Bar-Restaurant Half & Half, das sich direkt nebenan befindet.
• Du bist der/die direkte Ansprechpartner/in für die Geschäftsleitung: Deine Ideen, dein gesunder Menschenverstand und dein Teamgeist sind wertvoll.
• Du hilfst bei der Werbung für unsere Dienstleistungen (Events, Bar, Brunch, ...), wenn nötig mit einem kleinen Com'!
• Du kümmerst dich um die kleinen (oder großen) Sorgen unserer Kunden und Teams mit Freundlichkeit, Zuhören und Effizienz, damit das BX Downtown-Erlebnis immer top ist.

Dein Profil

• Du denkst, dassGastfreundschaft mehr als ein Beruf ist: Es ist eine Geisteshaltung.
• Du hast Erfahrung in der Hotelrezeption (mindestens 3-4 Jahre) und erste Erfahrungen in der Teamleitung.
• Du kannst gut managen, motivieren, organisieren und vermitteln. Man sagt oft, dass "es läuft", wenn du da bist.
• Du arbeitest gerne im Team und sorgst auch in hektischen Zeiten für eine gute Atmosphäre.
• Du sprichst fließend Französisch und Englisch und ein Lächeln in jeder Sprache.
• Du bist sicher im Umgang mit IT-Tools (PMS, OTAS, Excel, Mailings...) und hast keine Angst vor Dashboards.
• Du hast ein gutes Gespür für den Umgang mit Kunden: reaktiv, pro und immer ein offenes Ohr.
• Du kannst ein Problem lösen, ohne deine Ruhe oder deinen Humor zu verlieren.
• Du hast keine Angst vor wechselnden Arbeitszeiten und davor, mit einigen unvorhergesehenen Ereignissen umzugehen?

Deine kleinen +

• Hast du schon einmal ein Lokal eröffnet oder an einem Start teilgenommen? Wir lieben das.
• Du hast eine Affinität zum gemeinnützigen, nachhaltigen oder kulturellen Sektor? Willkommen!
• Weißt du, was eine Auslastung, ein Repar oder ein Walk-in ist? Wir sprechen die gleiche Sprache.
• Du weißt, dass das Kundenerlebnis auch davon abhängt, ob die Küche, die Bar und das Ambiente aufeinander abgestimmt sind.

Was wir anbieten

Ein dynamisches und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen von Brüssel mit einem Gehaltspaket, das an deine Verantwortung angepasst ist.

• Ein unbefristeter Vollzeitvertrag.
• Eine wettbewerbsfähige Vergütung entsprechend deiner Erfahrung
• Extralegale Vorteile: Eco-Schecks, Krankenhausversicherung, Mahlzeiten vor Ort, Telefon mit Abonnement
• Die Gelegenheit, an einem einzigartigen Projekt teilzunehmen und deine Spuren auf einem Abenteuer zu hinterlassen, das gerade erst begonnen hat!

Verpflichtung : Juli/Anfang August 2025

CDI - Vollzeit

Bist du bereit, die Herausforderung anzunehmen? Dann sende uns deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen, die zu dir passen, über das unten stehende Formular.

Wir freuen uns darauf, dein Profil zu entdecken und gemeinsam die nächste Seite dieses tollen Abenteuers zu schreiben!