Direction à l'Auberge de Liège

Depuis 1933, l’asbl « les Auberges de Jeunesse » accueillent le monde à Bruxelles et en Wallonie dans nos 10 infrastructures idéalement situées.

Nous formons aujourd’hui une équipe qui compte plus de 160 collègues passionnés qui s’impliquent au quotidien afin d’accueillir chaque année plus de 250.000 visiteurs dans nos Auberges et leur offrir une expérience de voyage unique en leur partageant nos valeurs.

Au départ destinées à encourager les jeunes à voyager de façon saine et vivifiante, les auberges sont aujourd'hui ouvertes à toutes les personnes, quel que soit leur âge. Notre mission est de procurer des espaces de rencontres et d’hébergement qualitatifs contribuant à l’épanouissement des Jeunes dans un esprit humaniste.

Nous sommes également membre de HOSTELLING INTERNATIONAL, réseau mondial d’Auberges de Jeunesse et reconnus comme organisation de Jeunesse et de Tourisme pour tous.

Notre Auberge Liégeoise est à la recherche de sa future direction (F/H/X).

Vous avez une âme de leader et vous avez envie de travailler dans la plus grande auberge de Belgique ? Vous partagez nos valeurs et notre passion pour le monde de l’hôtellerie ? Bienvenue chez vous !

Liège, cité ardente ! Ville branchée et dynamique, riche d’un passé culturel et industriel incroyable qui a le sens de l’accueil, de la fête et de la nuit ! A 10’ de la place Saint Lambert, en plein cœur du quartier historique d’Outremeuse, l’Auberge est le point de départ idéal pour explorer la ville et la région.

En solo, en couple, en familles ou en groupes en tous genres, l’Auberge récemment rénovée propose des chambres doubles pour se poser à deux, des chambres familiales et bien sûr des chambres partagées. Au total, l’Auberge dispose de 67 chambres pour un total de 344 lits.

En tant que Directeur/trice, votre mission est d’assurer le bon fonctionnement de votre Auberge via un management optimal de votre équipe et des standards de qualité élevés.

Team-leader et personne de terrain, votre rôle est de prendre les initiatives nécessaires pour conjuguer d’une part les objectifs de qualité de service et de rentabilité et d’autre part des missions de sensibilisation et d’éducation des jeunes aux valeurs portées par les auberges de jeunesse.

Missions principales:

• Vous assurez la cohésion et la coordination des membres de l'équipe (accueil, animation, cuisine, nettoyage, maintenance) via un management humain et de terrain.
• Vous encouragez et coachez votre équipe au quotidien afin de l'emmener vers l'excellence
• Vous vous assurez de la flexibilité de l'organisation afin de proposer des réponses adaptées aux besoins de nos visiteurs
• Vous mettez en place les actions permettant d'atteindre les objectifs quantitatifs, qualitatifs et financiers élaborés en collaboration avec la direction de l'association pour assurer la pérennité de l'auberge
• Vous encouragez, proposez et supervisez les activités d'accueil et d'animation.
• Vous êtes le point de contact privilégié des autorités et du monde associatif avec lequel vous entretenez une collaboration efficace et participer activement au développement de l’ancrage local de l’Auberge (partenariats, évènements, représentation, etc.)
• Vous êtes garant de la qualité de l'accueil et des services offerts à tout le public de l'auberge
• Vous faites vivres et transmettez les valeurs de l'association aux collaborateurs et vous assurez que celles-ci soient défendues par les collaborateurs auprès des visiteurs
• Vous veillez sur le compte d'exploitation et vous disposez d'une connaissance professionnelle de la gestion et de la réalisation des budgets dans un secteur en rapide et constante évolution
• Vous assurez la gestion administrative de l’auberge.

Le directeur d'auberge (F/H/X) est placé sous l'autorité directe du directeur général de l'asbl assisté des départements supports (Animation, Finances, Infrastructures, Marketing, F&B et RH)

Il/elle dirige une équipe de 28 personnes (responsable réception, animateurs d’accueil et d’activités, collaborateurs ménage, cuisine et maintenance)

• Diplôme et/ou expérience équivalente à un bachelier/master (Tourisme, hotel management, animation et loisirs …)
• Expérience et connaissance du monde hôtelier, idéalement en gestion opérationnelle d'une équipe de services hôteliers
• Compréhension des enjeux de positionnement des auberges en tant qu'organisation de jeunesse (OJ*) opérant dans le secteur hyper concurrentiel de l'hôtellerie
• Vision stratégique du développement de l'auberge
• Capacité à gérer son temps et celui de ses équipes ; à déléguer et à mener des projets
• Résistance au stress et force de proposition
• Pratique active de l’anglais. Le néerlandais est un atout et la connaissance de toute autre langue, notamment l’allemand, est un plus
• Maîtrise des outils informatiques de base (suite Office) et capacité à en apprendre de plus spécifiques (logiciels internes, ea : Frontdeskmaster, Demat, Olery)
• L'agrément d'Animateur-Coordonnateur en Centre de Jeunes (T1 - Fédération Wallonie Bruxelles) devra être obtenu dans un délai de 18 mois à dater de la prise de poste

CDI

HORAIRE: Temps plein

REMUNERATION:

• Rémunération brute intéressante, tenant compte de votre expérience.
• Prime annuelle variable en rémunération flexible (plan cafétéria)
• Prime de fin d’année : 13ème mois
• Pécule de vacances légal
• GSM et matériel informatique de service
• Eco-chèques de 250 €/an
• Assurance épargne pension sectorielle
• Assurance hospitalisation gratuite pour vous, et à prix intéressant pour votre famille
• Prime pour prestations du dimanche // obtention de l’agrément animateur-coordinateur T1
• Assurance omnium dégâts matériels du véhicule privé

LIEU DE TRAVAIL: Auberge de Jeunesse de Liège :

Rue Georges Simenon, 2 - 4020 Liège