Depuis 1933, l’asbl « les Auberges de Jeunesse » accueille le monde à Bruxelles et en Wallonie dans nos 10 infrastructures idéalement situées.
Nous formons aujourd’hui une équipe qui compte plus de 150 collègues passionnés qui s’impliquent au quotidien afin d’accueillir chaque année plus de 240.000 visiteurs dans nos Auberges et leur offrir une expérience de voyage unique en leur partageant nos valeurs.
Au départ destinées à encourager les jeunes à voyager de façon saine et vivifiante, les auberges sont aujourd'hui ouvertes à toutes les personnes, quel que soit leur âge. Notre mission est de procurer des espaces de rencontres et d’hébergement qualitatifs contribuant à l’épanouissement des Jeunes dans un esprit humaniste.
Nous sommes également membre de HOSTELLING INTERNATIONAL, réseau mondial d’Auberges de Jeunesse et reconnus comme organisation de Jeunesse et de Tourisme pour tous.
TON DEFI :
Pour renforcer son équipe, l’Auberge de Liège est à la recherche d’un/une collègue animateur(-trice) d’accueil.
Tu as envie de t’impliquer dans des projets passionnants dans la plus grande Auberge de Belgique? Tu es plein d’énergie, curieux, créatif et tu aimes le contact? Si en plus tu partages nos valeurs, ne réfléchis pas plus et partage-nous ton CV !
Liège, cité ardente ! A Liège, ville branchée et dynamique, riche d’un passé culturel et industriel incroyable, on a le sens de l’accueil, de la fête et de la nuit ! A 10’ de la place Saint Lambert, en plein cœur du quartier d’Outremeuse, l’Auberge est le point de départ idéal pour explorer la ville et la région.
L’ Auberge dispose de 67 chambres pour un total de 344 lits.
TON JOB :
L’animateur d’accueil (F/H/X) est le premier interlocuteur des visiteurs de l'auberge : il les accueille, il assure une ambiance conviviale dans l'auberge et gère le service au bar.
Missions principales :
- Gérer les réservations et plannings d'occupation
- Répondre aux mails et aux appels
- Gérer les arrivées/départs des usagers, les accueillir et les informer, répondre à leurs demandes.
- Aider et conseiller à la réalisation du projet des publics accueillis
- Mettre en place des animations douces pour les visiteurs de l'auberge
- Participer aux activités et aux projets portés par l'auberge pour assurer son avenir et son ancrage local
- Servir et faire vivre le bar
- Gérer les plaintes éventuelles des visiteurs, en collaboration avec sa direction
- Travailler en collaboration avec les différents services (cuisine, ménage, ...).
TON PROFIL & COMPÉTENCES :
Plus qu'un diplôme ou de l’expérience, nous recherchons de vrais passionnés, motivés et plein d'énergie, prêts à faire découvrir la cité ardente et ses richesses !
- Idéalement, un diplôme OU expérience équivalente à un bachelier en tourisme et/ou animation
- Aisance relationnelle
- Bonnes connaissances des ressources touristiques de la région
- Bonne gestion du stress lié à la réalisation de tâches simultanées et capacité d'organisation et de planification
- Esprit d'équipe, empathie et assertivité
- Ponctualité et flexibilité
- Bonnes connaissances des outils informatiques Microsoft
- Maitrise du français, anglais et/ou néerlandais nécessaire. Les autres langues sont un atout.
POSITIONNEMENT :
Sous l’autorité de la responsable accueil et du directeur de l’Auberge.
TON CONTRAT :
CDD 3 mois
HORAIRE : 75% (28.5h/sem), prestations du soir et du week-end à prévoir
ENGAGEMENT : dès que possible
REMUNERATION :
- +/- 2022€ à l’ancienneté 0. (Expérience utile valorisable)
- Prime de fin d’année
- Pécule de vacance légal (4 semaines)
- Assurance hospitalisation
- Eco chèques
LIEU DE TRAVAIL : Rue Georges Simenon, 2 - 4020 Liège