Direction d'Auberge à Tournai

Rue Saint-Martin, 64 - 7500 Tournai

Depuis en 1933, l’asbl « les Auberges de Jeunesse » accueillent le monde à Bruxelles et en Wallonie dans nos 10 infrastructures idéalement situées.

Nous formons aujourd’hui une équipe qui compte plus de 140 collègues passionnés qui s’impliquent au quotidien afin d’accueillir chaque année plus de 200.000 visiteurs dans nos Auberges et leur offrir une expérience de voyage unique en leur partageant nos valeurs.

Au départ destinées à encourager les jeunes à voyager de façon saine et vivifiante, les auberges sont aujourd'hui ouvertes à toutes les personnes, quel que soit leur âge. Notre mission est de procurer des espaces de rencontres et d’hébergement qualitatifs contribuant à l’épanouissement des Jeunes dans un esprit humaniste.

Nous sommes également membre de HOSTELLING INTERNATIONAL, réseau mondial d’Auberges de Jeunesse et reconnus comme organisation de Jeunesse et de Tourisme pour tous.

LE DEFI :

L’Auberge de Tournai, superbe ville d’art et d’histoire, est à la recherche de sa futur direction (H/F). Vous avez l’envie de vous lancer dans un nouveau défi, une âme de leader et connaissez le monde de l'hôtellerie ? Bienvenue chez vous !

L’auberge se trouve à seulement quelques minutes de la Grand Place, au cœur de la cité aux cinq clochés, et l’une des plus anciennes villes de Belgique ! Tournai, c’est 2000 ans d’histoire et le charme de ces petites villes pleine d’animations et de recoins qui ne demandent qu’à être découverts.

En solo, en couples, entre amis mais aussi en familles et grands groupes, l’Auberge propose des chambres doubles pour se poser à deux, familiales et bien sûr des lits en chambres partagées. Au total, l’Auberge dispose de 21 chambres pour un total de 84 lits. On y apprécie aussi la splendeur de ses salles de réunions et le charme de sa belle terrasse où siroter un verre en été.

LA MISSION :

En tant que Directeur/trice, votre mission est d’assurer le bon fonctionnement de votre Auberge via un management optimal de votre équipe et des standards de qualité élevés.

Personne de terrain, votre rôle est de prendre les initiatives nécessaires pour conjuguer d’une part les objectifs de qualité de service et de rentabilité et d’autre part des missions de sensibilisation et d’éducation des jeunes aux valeurs portées par les auberges de jeunesse.

Missions principales :

  • Vous assurez la cohésion et la coordination entre tous les membres de l'équipe via un management humain de terrain.
  • Vous encouragez et coachez votre équipe au quotidien afin de l'emmener vers l'excellence.
  • Vous vous assurez de la flexibilité de l'organisation afin de proposer des réponses adaptées aux besoins de vos visiteurs.
  • Vous mettez en place les actions permettant d'atteindre les objectifs quantitatifs, qualitatifs et financiers élaborés en collaboration avec la direction de l'association pour assurer la pérennité de l'auberge.
  • Vous encouragez, proposez et supervisez les activités d'accueil et d'animation.
  • Vous êtes garant de la qualité de l'accueil et des services offerts à tout le public de l'auberge.
  • Vous transmettez les valeurs de l'association aux collaborateurs par un management de proximité et vous assurez que celles-ci soient défendues par les collaborateurs auprès des voyageurs.
  • Vous veillez sur le compte d'exploitation et vous disposez d'une connaissance professionnelle de la gestion et de la réalisation des budgets dans un secteur en rapide et constante évolution.
  • Vous assurez la gestion administrative de l’auberge.

PROFIL & COMPÉTENCES :

  • Master ou Baccalauréat en tourisme, en animation et loisirs, en gestion hôtelière, etc.
  • Expérience et connaissances en hôtellerie et idéalement en gestion opérationnelle d'une équipe de services hôteliers.
  • Compréhension des enjeux de positionnement des auberges en tant qu'organisation de jeunesse opérant dans le secteur hyper concurrentiel de l'hôtellerie.
  • Vision stratégique du développement de l'auberge.
  • Capacité à gérer son temps et celui de ses équipes ; à déléguer et à mener des projets.
  • Résistance au stress et force de proposition
  • Pratique active de l’anglais. Le néerlandais est un atout et la connaissance de toute autre langue est un plus.
  • Maîtrise des outils informatiques de base (suite Office) et capacité à en apprendre de plus spécifiques (logiciels internes)
  • L'agrément d'Animateur-Coordonnateur en Centre de Jeunes (T1 - Fédération Wallonie Bruxelles) devra être obtenu dans un délai de 18 mois à dater de la prise de poste.

POSITIONNEMENT :

Le directeur d'auberge (h/f) est placé sous l'autorité directe du directeur général de l'asbl assisté de ses responsables de service supports (Animation, Finances, Infrastructures, Marketing, IT, F&B et RH)

Il/elle dirige une équipe de 8 personnes (animateurs d’accueil, techniciens de surfaces, cuisiniers, technicien de maintenance)

TON CONTRAT :

CDI

HORAIRE : Temps plein 38h/semaine; prestations du soir et du week-end à prévoir

ENGAGEMENT : Début 2023

REMUNERATION :

- Rémunération brute selon expérience (salaire barémique IX CP302 à 106% à ancienneté zéro)

- Prime annuelle variable

    - Prime de fin d’année : 13ème mois

    - Pécule de vacance légal (4 semaines)

    - GSM et matériel informatique de service

    - Eco-chèques de 250 €/an

    - Assurance épargne pension sectorielle

    - Prime pour prestations du dimanche /// obtention de l’agrément animateur-coordinateur T1

    - Assurance omnium dégâts matériels du véhicule privé

    LIEU DE TRAVAIL : Rue Saint-Martin, 64 - 7500 Tournai

    CANDIDATURE :

    CV et lettre de motivation, par email uniquement : job@laj.be  

    Mettre dans l’objet la mention « Tournai Direction »

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    job@laj.be

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