Créée en 1987, l’Asbl Jacques Brel est cogérée par le réseau Belge francophone des Auberges de Jeunesse qui compte 11 infrastructures situées à Bruxelles et en Wallonie et par Kaleo qui gère 30 gîtes à Bruxelles et en Wallonie.
Nous formons une équipe de 23 collègues passionnés qui s’impliquent au quotidien pour réaliser chaque année près de 45.000 nuitées et offrir à nos visiteurs une expérience de voyage unique en leur partageant nos valeurs.
Notre mission est de procurer des espaces de rencontres et d’hébergement qualitatifs contribuant à l’épanouissement des Jeunes dans un esprit humaniste.
L’Auberge de Jeunesse « Jacques Brel » est membre de HOSTELLING INTERNATIONAL, réseau mondial d’Auberges de Jeunesse et est reconnue comme organisation de Jeunesse et de Tourisme pour tous.
TON DEFI :
L’ Auberge de Jeunesse Jacques Brel recherche son/sa adjoint.e à la direction.
Située dans l’hyper centre de Bruxelles, l’Auberge de Jeunesse Jacques Brel est le point de départ idéal pour la découverte du Bruxelles culturel, festif et gourmand. Elle garantit à tout.e.s de chouettes rencontres. L’établissement compte 54 chambres de 2 à 8 lits pour un total de 172 lits.
TON JOB :
Au sein d’une équipe engagée et dynamique, vous êtes le bras droit de la directrice et vous travaillez en étroite collaboration avec celle-ci.
Votre mission est d’assurer la gestion organisationnelle journalière de l'Auberge et de participer au maintien d'un climat propice à l'amélioration continue des services.
- Assurer la gestion organisationnelle journalière du Gîte-Auberge (gestion des horaires, contrôle des prestations, contrôle des caisses, clôture mensuelle, …)
- Appliquer, expliquer et créer l’adhésion de l’équipe autour de la stratégie et y contribuer activement en pratiquant un management transversal à la réalisation du plan d’action annuel
- Analyser les tendances du secteur (évolution du public, des habitudes de voyage, concurrence, …)
- Suivre les indices de satisfaction et produire les rapports statistiques
- Animer des cercles de qualité avec les différents départements
- Assurer la mise à jour des procédures, afin de maintenir les labels (actuellement Clé Verte, HI Q&S, Bike friendly,… - à l’exception de la reconnaissance CRH
- Coordonner la mise en place des nouveaux produits (ex : des classes d’activités)
TON PROFIL & COMPÉTENCES :
- Diplôme OU expérience équivalente en gestion hôtelière/tourisme
- Capable de développer et de maintenir un climat propice à l’amélioration continue
- Compréhension et affinité avec le secteur des Auberges de Jeunesse.
- Flexibilité et polyvalence
- Connaissance des ressources touristiques de la ville
- Français impeccable, anglais indispensable. Les autres langues sont un atout.
POSITIONNEMENT :
L’adjoint.e à la direction travaille sous l’autorité directe de la directrice du gîte-auberge.
Il/elle assure dans le cadre convenu les fonctions de direction durant les absences de la directrice.
Par sa fonction, l’adjoint.e à la direction est en relation avec les services supports des 2 asbl faîtières
TON CONTRAT :
CDI – Contrat à durée indéterminée
HORAIRE: Temps plein (38h/sem), prestations ponctuelles en soirée et le week-end sont à prévoir
ENGAGEMENT: dès que possible
REMUNERATION:
- 3.243,70 € à l’ancienneté 0 (CP 302 cat VIII) - Expérience utile valorisable.
- Prime de fin d’année : 13ème mois proportionnel aux prestations de l’année
- Pécule de vacances légal (4 semaines)
- Eco chèques
LIEU DE TRAVAIL: Rue de la Sablonnière 30 1000 Bruxelles